Новости и статьи

Здесь публикуются новости и авторские статьи основателя проекта на темы управления бизнесом, мотивации, личностного роста и коммуникаций. Огромное спасибо нашим читателям за поддержку и интерес к нашей работе.
    По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

    E-mail: admin@akonnov.ru
    Телефон: +7 925 506 58 05
    Статьи

    Подход к управлению системой IT: ITIL 4.0

    ITIL (произносится как «айтил», англ. IT Infrastructure Library) — это совокупность передового интернационального опыта в сфере управления ИТ-инфраструктурой. На основе библиотеки был сформирован ITSM (IT Service Managament) – подход к управлению ИТ-инфра
    ITIL (произносится как «айтил», англ. IT Infrastructure Library) — это совокупность передового интернационального опыта в сфере управления ИТ-инфраструктурой. На основе библиотеки был сформирован ITSM (IT Service Managament) – подход к управлению ИТ-инфраструктурой, при котором во главу угла поставлено качество ИТ-услуг в компании. В основе данной методологии лежит поток создания ценности, принцип постоянного совершенствования и управление разработкой. На сегодняшний день ITIL является самым распространенным в мире руководством по управлению ИТ-услугами. Фактически ITIL является не просто концепцией управления IT услугами, но также может использоваться как всеобъемлющая политика по управлению организацией с учетом передовых методов и техник.

    Какие же методы и техники включает в себя ITIL:
    1. Lean. Методы бережливого производства.
    2. BSC. Система сбалансированных показателей.
    3. Agile. Инкрементальные изменения.
    4. SWOT анализ.
    4. Многофазные проекты.
    5. Модель постоянного совершенствования.
    6. Оценка зрелости.
    7. DevOps.

    В основе ITIL лежит SVS (service value system) – cсистема создания ценности услуги и цепочка создания ценности, которая включает следующие блоки:
    1. Входящий блок: Анализ возможностей и внутреннего спроса
    2. Основной блок: Принципы руководства, Положения и Политики, Процесс создания ценности, Инструкции и руководства, Концепция постоянного улучшения.
    3. Исходящий блок: Создание ценности.

    В процессе создания ценности ITIL работает с минимизацией следующих видов потерь на предприятии:
    1. Производство
    2. Транспортировка
    3. Ожидания
    4. Запасы
    5. Брак
    6. Излишняя обработка
    7. Лишние движения
    8. Человеческий потенциал

    Выводы о пользе ITIL:
    1. Помогает отдельным лицам и организациям использовать ИТ для реализации изменений, трансформации и роста бизнеса
    2. Позволяет успешно управлять цепочкой создания ценности и повышать эффективность бизнес-процессов за пределами периметра ИТ
    3. Является эффективной методологией для осуществления цифровой трансформации
    4. Обладает исчерпывающим набором библиотек для эффективной формализации службы IT.

    Если хочется погрузиться в тему:
    1. Сертифицированный обучающий центр ITIL: https://www.specialist.ru/dictionary/definition/itil
    2. Официальный сайт с библиотекой: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil

    Если Вы заинтересованы в аудите с целью последующей оптимизацией функции IT или цифровой трансформации Вашей компании, то я с удовольствием помогу в реализации таких проектов. Прошу обращаться ко мне через мой сайт: http://akonnov.ru/ или через мой Телеграм канал: https://t.me/biz_in
    2021-04-20 20:05 Бизнес